¿Como transmitir el verdadero valor de un servicio de salud?
El caso Farfalina
Branding + Ads
Si el consumidor está en el centro, la marca crece
Problema
FARFALINA es una institución que presta servicios categorizados para personas con discapacidad, transitoria o permanente. La calidad de su servicio es excelente pero aun así contaba con algunos problemas:
1- No era una institución conocida con respecto a otras de la misma categoría.
2- Su trabajo era muy bueno pero no sabían contarlo.
3- Tenía dificultades para llegar al segmento adultos.
4- La marca no poseía una categoría que la focalice en el nicho.
5- Su mirada estaba centrada en ellos mismos y la manera en la que hacían las cosas, dejando de lado al consumidor.
6- Tenían 2 competidores muy bien posicionados.
Desafio
1- Crear una categoría de marca que defina y posicione a la institución.
2- Llegar al segmento adultos. Contar que no solo se trabaja con infancias.
3- Generar contenido de valor para el público para acercarse más al potencial consumidor.
4- Comunicar de manera efectiva la propuesta de valor de la institución.
Solución
Se consiguió definir una personalidad de marca y un tono de comunicación.
Definimos un concepto creativo que comunique los valores de la marca y la diferencie de la competencia.
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